РУС ENG 中文

+66 89 009 50 00 — горячая линия поддержки туристов 24 часа в сутки 7 дней в неделю

Паттайя, головной офис:
565/83–85 Moo 10, Nongprue, Banglamung, Chonburi 20150, Thailand

Бангкок: 49/5 Lungsuan Village, Soi Lungsuan, Lumpini, Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand

Пхукет: 108/113 Moo 5, Chalermprakiat (bypass) Road, Rassada, Muang, Phuket 83000, Thailand

Самуи: 80/107 Moo 5, Choengmon Street, Bophut, Koh Samui, Suratthani 84320, Thailand

Краби: 495/37–38 Tanasap Village, Utarakij Road, Krabi Yai, Muang, Krabi 81000, Thailand

Чанг: 21/15 Moo 4, Klong Prao Beach, Koh Chang, Trat 23170, Thailand

Горячая линия поддержки туристов: +66 89 009 50 00

+66 33 678 505

+66 33 678 506 (факс)

info@sayamatravel.com

sayamainfo

(инфо отдел): 415527394

(отзывы): 499319913

ข้อมูล

© SAYAMA Travel Group Co., Ltd. – Туроператор по Таиланду. Все права защищены.

Использование любых материалов сайта — только с письменного разрешения правообладателя.

Developed by

Вопросы и советы экспертов

Где можно найти информацию о штрафных санкциях отелей?

Отвечает: SAYAMA Travel

В обновленных прайсах на новый сезон есть отдельная графа с указанным сроком аннуляции без штрафных санкций.

Гала-ужины, которые указаны в прайсах, обязательны, или от них можно отказаться?

Отвечает: SAYAMA Travel

Все доплаты, указанные в прайсах, обязательны. Если от ужина можно отказаться, об этом есть примечание под тарифами.

Когда нужно прилететь, чтобы успеть на групповой трансфер на Ко Чанг?

Отвечает: SAYAMA Travel

Групповой трансфер на Ко Чанг организовывается для рейсов, которые прибывают до 12:00.

В стоимость трансферов уже входят паромы на острова (Ко Чанг, Пхи Пхи), или их цену нужно брать из раздела «Лодки и паромы»?

Отвечает: SAYAMA Travel

В прайсах указана полная стоимость трансферов, никаких доплат не требуется.

Если у туристов вылет из Бангкока рано утром, их заберут с Ко Чанга?

Отвечает: SAYAMA Travel

Туристам необходимо бронировать ночь проживания в Бангкоке, так как трансфер с острова Чанг прибывает в аэропорт около 13:00—14:00. Другой вариант: забронировать индивидуальный трансфер на предпоследний день отдыха. Тогда туристы выедут с Чанга в районе 17:00 и примерно к 00:00 окажутся в аэропорту Бангкока. Здесь они смогут дождаться своего рейса.

Как добраться из Бангкока на Пхукет?

Отвечает: SAYAMA Travel

Самый удобный вариант — внутренний перелет (время в пути — примерно 1,5 часа). Рейсы совершаются из аэропортов Суварнабхуми (Thai Airways, Bangkok Airways) и Донмыанг (AirAsia, Thai Smile). Также на Пхукет можно добраться наземным транспортом (время в пути — примерно 12 часов).

Как можно произвести оплату?

Отвечает: SAYAMA Travel

Оплатить наши услуги можно следующими способами: 
1. Банковским переводом на счет, указанный в инвойсе. 
2. С помощью банковской карты (в этом случае к сумме прибавляется 3%). Сумма списывается в тайских батах по курсу на день поступления оплаты. 
3. Переводом Western Union. 
4. Переводом PayPal.

На каком острове/курорте лучше отдыхать в высокий и низкий сезон?

Отвечает: SAYAMA Travel

Высокий сезон (ноябрь–апрель) хорошо проводить в Паттайе, на островах Пхукет, Пхи Пхи, Ланта, Чанг, Мак, Куд, в провинциях Краби, Ранонг, Пханг Нга, Транг, Сатун, а также в Бангкоке. 

Для низкого сезона (март–октябрь) рекомендуем острова Самуи, Тао и Пханган, курорты Чумпхон, Кханом, Ча Ам, Хуа Хин, а также Бангкок.

Хотим с вами сотрудничать. Что для этого нужно?

Отвечает: SAYAMA Travel

Заполните, пожалуйста, форму о сотрудничестве на нашем сайте.

Где можно посмотреть программы свадебных церемоний?

Отвечает: SAYAMA Travel

Тарифы для свадебных церемоний вы можете посмотреть на нашем сайте. Насчет стоимости вас проконсультирует наш отдел эксклюзивного и VIP-обслуживания. Для консультации напишите на e-mail: rsvn5@sayamaluxury.com

Где можно посмотреть ваши тарифы?

Отвечает: SAYAMA Travel

Последние актуальные тарифы вы можете скачать в любое удобное для вас время по ссылке. Прайс будет доступен после регистрации на сайте. Войдя в систему, выберите вкладку «Скачать тарифы».

У меня не скачиваются тарифы: не получается войти в систему.

Отвечает: SAYAMA Travel

Техническая поддержка сайта осуществляется по адресу: online@sayamatravel.com или по ICQ 627-548-810.

Помогите, пожалуйста, рассчитать примерную стоимость тура.

Отвечает: SAYAMA Travel

Самостоятельно сделать точный расчет стандартного тура вы можете на нашем сайте, в разделе «онлайн-бронирование» (перед этим нужно зарегистрироваться). Здесь же вы можете создавать заявки, а также скачивать наши актуальные тарифы в удобное для вас время.

Туристы хотят, чтобы в номере обязательно была либо одна большая кровать, либо две раздельные (DBL/Twin). Можно ли это гарантировать?

Отвечает: SAYAMA Travel

Полностью гарантировать вид кровати мы, к сожалению, не можем. Однако при бронировании номеров обязательно указываем желаемый тип мебели. Если на момент заезда в отеле будут свободные номера с кроватями желаемого типа, туристам их непременно предоставят.

Предусмотрены ли подарки для туристов-молодоженов или именинников?

Отвечает: SAYAMA Travel

Такую информацию лучше указывать сразу, при заполнении заявки (некоторые отели требуют подтверждающие документы, например свидетельство о браке). При бронировании мы сделаем пометку о статусе туристов. К сожалению, решение о предоставлении комплимента принимает отель, поэтому гарантировать подарок мы не можем.

Почему точную стоимость экскурсий нельзя узнать заранее?

Отвечает: SAYAMA Travel

На стоимость экскурсий влияет множество факторов — наличие специальных акций и предложений, колебания курса доллара, размер экскурсионной группы и т.д. Поэтому назвать цену заранее, к сожалению, невозможно.

Тем не менее, мы стараемся предоставить максимум информации:

1. Если вы турист компании SAYAMA Travel / Biblio Globus, вы получите наш фирменный рюкзак с полным комплектом полезной информации и описаниями экскурсий.

2. Если вы путешествуете с другой компанией или самостоятельно, всю необходимую информацию вы сможете получить уже в Таиланде, позвонив на номер горячей линии: +66 89 009 50 00.

С полным перечнем экскурсий вы можете ознакомиться на нашем сайте

Где узнать о вакансиях в SAYAMA Travel?

Отвечает: SAYAMA Travel

Предлагаемые нашей компанией вакансии вы можете посмотреть на нашем сайте.

Резюме отправляйте на адрес: cv@sayamatravel.com

Как узнать о погоде в Таиланде?

Отвечает: SAYAMA Travel

На нашем сайте есть статистическая информация о температуре и количестве осадков, которые приходятся на каждый месяц.

Кроме того, на сайте можно узнать температуру на текущую дату в популярных курортных зонах, а также увидеть курорт своими глазами, зайдя в раздел «Веб-камеры».

Нужна ли тайская виза для туристов из России?

Отвечает: SAYAMA Travel

Гражданам РФ, пересекающим границу Таиланда с целью туризма, виза не требуется (на 30 дней пребывания в стране). Граждане других стран СНГ должны заблаговременно получить визу в консульствах Таиланда за рубежом.

Более подробную и актуальную информацию относительно иммиграционных правил можно получить в Иммиграционной службе Таиланда. Наша компания не несет ответственности за действия миграционных и таможенных служб Таиланда и изменения в соответствующем законодательстве королевства.

Всем ли гражданам СНГ (кроме России) нужно получать тайскую визу заранее?

Отвечает: SAYAMA Travel

Граждане Украины, Казахстана и Узбекистана по прилету получают визу на 14 дней. Ее выдают в аэропорту на специальной стойке с надписью Visa оn Arrival. Для получения необходимо предоставить:

- паспорт (действительный не менее 6 месяцев от планируемой даты выезда из Таиланда);

- 1 фотографию 3х4 см (сделанную не ранее, чем за 6 месяцев до оформления визы);

- копию обратного билета (иммиграционные службы проверяют дату вылета из страны; ксерокопию билета можно сделать в аэропорту или заранее — еще до вылета);

- иммиграционную карточку (как правило, выдается и заполняется в самолете);

- визовую анкету (заполняется самостоятельно от руки);

- визовый сбор в размере 2000 батов на человека (примерно 70 долларов; оплата производится в батах).

Более подробную и актуальную информацию относительно иммиграционных правил можно получить в Иммиграционной службе Таиланда. Наша компания не несет ответственности за действия миграционных и таможенных служб Таиланда и изменения в соответствующем законодательстве королевства.

Нужно ли туристам по прибытии в Таиланд доказывать свою платежеспособность?

Отвечает: SAYAMA Travel

Миграционная служба аэропорта в Бангкоке может просить прилетающих туристов предъявить наличные деньги или банковские карты (минимальная сумма на человека — 500 долларов США), а также обратный билет для вылета из Таиланда.

Более подробную и актуальную информацию относительно иммиграционных правил можно получить в Иммиграционной службе Таиланда. Наша компания не несет ответственности за действия миграционных и таможенных служб Таиланда и изменения в соответствующем законодательстве королевства.

Как узнать о концертах в Таиланде?

Отвечает: SAYAMA Travel

Чтобы узнать о концертных программах, отправьте запрос в наш VIP-отдел на адрес: info@sayamaluxury.com. Мы будем рады помочь!

Как узнать, сколько будет стоить перелет?

Отвечает: SAYAMA Travel

Стоимость авиабилетов можно посмотреть в нашем прайсе SAYAMA Airtickets. Скачать его вы можете по этому адресу.

Точная стоимость билетов зависит от наличия того или иного класса на момент бронирования.

Можно ли получить ваши каталоги на руки?

Отвечает: SAYAMA Travel

Да, мы будем рады вам помочь. Отправьте запрос в отдел маркетинга на адрес: marketing@sayamatravel.com, и наши менеджеры сообщат, как вы сможете получить каталоги.